1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Т-Лайн», ИНН 7814507240, КПП 781401001, ОГРН [ОГРН], адрес: 197341, Санкт-Петербург, округ Коломяги, Фермское шоссе, д. 32, литера А, пом. 41-Н (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется к персональным данным, получаемым посредством сайтов IDHome Studio и IDHome Village, форм обратной связи, форм заявок, корзины-заявки, электронной почты, телефона и иных используемых Оператором каналов.
1.3. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами. Политика является общедоступной и размещается на страницах сайтов, где собираются персональные данные.
1.4. Контакт по вопросам персональных данных: harmony.interior@yandex.ru.
2. Принципы
· законность и справедливость обработки
· ограничение обработки конкретными законными целями
· соответствие состава и объёма данных заявленным целям
· точность и актуальность данных
· хранение не дольше, чем этого требуют цели или закон
· уничтожение/обезличивание после утраты правового основания
3. Субъекты и данные
3.1. Посетители и заявители: имя, телефон, email, комментарий/обращение, сведения о выбранных товарах, проектах и услугах, сведения из добровольно загруженных файлов, технические данные, необходимые для работы сайта и подтверждения действий пользователя.
3.2. Клиенты и потенциальные клиенты: сведения, необходимые для подготовки предложения, согласования характеристик, заключения и исполнения договора, расчётов, доставки, сервиса и гарантийного взаимодействия.
3.3. B2B-контакты: ФИО, должность/роль, организация, телефон, email, содержание деловой коммуникации.
3.4. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий и биометрических данных через сайты.
4. Цели и основания
4.1. Приём и обработка заявок, обратная связь, консультации, расчёты и коммерческие предложения — действия по запросу субъекта до заключения договора и/или согласие, когда оно используется как основание.
4.2. Подбор и согласование товаров/проектов, наличия, количества, комплектации, характеристик, стоимости и сроков — преддоговорные действия и заключение/исполнение договора.
4.3. Договоры, расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт, сервис — договор и обязанности по закону.
4.4. Работа и безопасность сайтов, аналитика — в соответствии с фактической конфигурацией технических средств и применимыми основаниями.
4.5. Рекламные сообщения по сетям электросвязи направляются только при наличии предварительного отдельного согласия, когда оно требуется.
5. Операции и способы
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предусмотренную законом передачу/предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и неавтоматизированным способом. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам.
6. Обработчики и третьи лица
Оператор вправе привлекать обработчиков, необходимых для функционирования сайта, почты, CRM, хостинга, аналитики, доставки и иных процессов, при наличии требуемых законом условий/поручений. Конкретный перечень должен соответствовать фактической архитектуре и после аудита при необходимости указывается/уточняется в документах. Без законного основания данные третьим лицам не раскрываются.
7. Локализация и хранение
При сборе данных граждан РФ через Интернет Оператор выполняет требования законодательства РФ о локализации баз данных. Сроки хранения определяются целями, договорами, требованиями бухгалтерского, налогового и иного законодательства и иными законными основаниями. После утраты основания данные уничтожаются или обезличиваются в предусмотренном порядке.
8. Права субъекта
Субъект вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, требовать прекращения обработки в установленных законом случаях и обжаловать действия Оператора.
9. Обращения
Обращения и отзывы согласия направляются на harmony.interior@yandex.ru. Оператор вправе запросить сведения для идентификации заявителя. Отзыв согласия не прекращает обработку, если имеется иное законное основание.
10. Безопасность
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
11. Cookies и аналитика
Сайты могут использовать технически необходимые cookies и, после подтверждения настроек, средства веб-аналитики, включая Яндекс Метрику. Состав и описание должны соответствовать фактической конфигурации. Рекомендуемая модель — выбор «Принять» / «Только необходимые» и, если платформа позволяет, запуск аналитики после выбора пользователя.
12. Политика действует до замены новой редакцией и актуализируется при изменении законодательства, целей, процессов, сервисов или реквизитов.